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有幸在寒假期间来到深圳某某公司进行为期数天的实习，更确切地说是学习。作为一个大学生，尤其是没有考研打算的我，实践是必不可少的，因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢河工大与某某企业的领导给我这个学习的机会，让我的管理知识不仅仅局限于书本，而是联系到实际，更好地了解当下企业情况以及企业各种管理活动，为以后的工作打下基础。

一、实习单位介绍

    深圳市某某企业文化有限公司是一家以企业管理咨询、国内贸易、经营进出口业务为经营范围的有限责任公司，成立于2014年，是一家年轻的创业公司，位于深圳市龙华新区。某某公司虽然规模不大，但对我来说仍是一个学习企业实践的殿堂，是我迈向企业的一个平台。

二、实习内容

第一次进办公室工作，看着整洁的桌面，心情是十分紧张和好奇的。紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的非常的充实。

实习的这几天中，李总和袁经理给了我们很多关于企业运行的详细资料，并讲解了许多企业管理活动中的内容，下面我对实习时学到的内容做一个归纳：

（1）企业组织架构

以一家生产型企业为例：

掌握一个企业的组织架构图，可以帮助我们快速掌握公司职能与权限的划分，对公司的管理将起到很大的帮助作用。

（2）业务人员的素质要求

熟悉组织各部门职能及其主管，熟悉组织架构图；掌握公司情况，厂房、人员、机台、产线、产品、产能等等；客户来访作业流程：业务人员与客户确认好来访时间，通知相应部门做好安排，知会副总与管理部经理（体系对客户的重视）。

各单位负责事项：管理部督导厂内整洁与6S；业务人员准备会议简报内容与客人开会；安排会议室，茶点，欢迎牌，车辆安排，必要时替客人预定住所、机票。

相应窗口单位：负责提供所需材料及陪同。

车间主管、品保部主管陪同参观、讲解。

采访路线的安排，不能让客户随意在厂内参观（尤其涉及企业保密的生产线）。

（3）经营管理会议记录追踪（助理要求）

记录内容：项次、日期、提出人员、议题、处理对策、分类、权责部门、权责人员、预计完成时间，进度追踪，实际完成时间，副总意见、是否结案。

（4）新进员工的培训内容

公司简介、公司的管理制度、安全生产&职业病防护，反恐知识，6S知识、品质意识、环境意识。值得一提的是，新进员工往往只关注与自己贴身利益有关的管理制度，而忽略其它的培训内容，这一点在实际操作中必须注意并加以解决。

关于6S知识，听了袁经理的讲解后才明白了它的含义：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

（5）主管绩效考核的内容

确定关键绩效指标是一个复杂的过程，要结合工作的实际内容；所占权重要根据工作内容的相对重要性来确定。确定目标值、下限值；根据实际值算出绩效得分。

袁经理的给出的案例十分详细，但内容的复杂性让我明白熟练掌握Excel中的数据处理功能还是很必要的。

（6）董事会会议内容（助理要求）。

报告内容：财会损益表；重要客户销售量预计与实际值的差异值、差异比例（并分析异常原因）；预算及资本支出，总结异常原因；未来市场策划、发展规划。

由于各个公司实际情况的不同，董事会会议内容也会发生相应的改变。

（7）Iso质量管理体系

    其中组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、持续改进等章节设计到企业质量管理体系的方方面面，对企业的实际运营管理将起到很大的帮助作用。

三、实习心得

经过在某某管理企业为期数天的实习，我对自己在学校里所学的知识有了新的认识，也更加充分地理解了理论与实践的关系。由于时间的关系，这次实习的内容很多但没有机会去企业实际操作，有些小遗憾，但这些知识和资料与企业管理的距离如此之近还是令我大开眼界。

在这次实习过程中，让我得益最深的就是接触和学习了ios质量管理体系，我学到了没有在学校书本中看到的知识，而它对企业的管理以及运营又是那么的重要。可以说它使我对企业管理的认识提高了一个层面。

此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。这次的实习内容粗中有细，但还不够全面，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验知识，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的和意义。