酒店实景模拟比赛
时间:2009-12-26 14:08 作者:admin 点击:次
11月26日晚,在安徽职业技术学院信息楼403教室,黄山大厦班全体同学组织了一次酒店实景模拟比赛。本次比赛设置了六个场景,分别为中餐就餐服务、西餐就餐服务、顾客投诉处理、解决酒店突发问题(如失火,偷窃等)、会议服务、接待VIP客人。由六个小组分别抽签后即兴表演,重点在于培养、考察同学们的语言表达能力、服务技能与技巧、礼仪与礼貌及创新能力等,最后评选出最佳表演奖和最佳团队奖。 |
11月26日晚,在安徽职业技术学院信息楼403教室,黄山大厦班全体同学组织了一次酒店实景模拟比赛。本次比赛设置了六个场景,分别为中餐就餐服务、西餐就餐服务、顾客投诉处理、解决酒店突发问题(如失火,偷窃等)、会议服务、接待VIP客人。由六个小组分别抽签后即兴表演,重点在于培养、考察同学们的语言表达能力、服务技能与技巧、礼仪与礼貌及创新能力等,最后评选出最佳表演奖和最佳团队奖。 |